تهدف الحملة الوطنية "اعرف الخطوات الخمس لإنقاذ الحياة" التي أطلقتها خدمة الإسعاف في مؤسسة حمد الطبية إلى التوعية العامة بالخطوات الرئيسية التي ينبغي اتباعها عند الاتصال بالإسعاف في الحالات الطارئة.
تُشدد هذا الحملة التي أطلقت في عام 2013 وأعيد إطلاقها في عام 2018 على إلقاء الضوء على الرسائل الموجهة للجمهور؛ حيث تتلقى خدمة الإسعاف ما يزيد عن 250 ألف اتصال هاتفي سنوياً، معظمها يستدعي توفير الاستجابة الطارئة للحوادث المهددة للحياة. وفي سبيل تمكيننا من توفير أفضل مستوى من الاستجابة في أسرع وقت ممكن، نوصي الجمهور باتباع الخطوات الخمس الأساسية التي ترتكز عليها الحملة:
-
اتصل فوراً بالرقم 999 - فكلما أسرعت بالاتصال بنا، كلما تمكنت سيارة الإسعاف من الوصول إليك سريعًا.
-
اعرف موقعك - وسنرسل إليك سيارة الإسعاف فور معرفة مكانك.
-
أجب عن جميع الأسئلة - فالتفاصيل الإضافية التي يمكنك أن تزودنا بها ذات أهمية جوهرية لإنقاذ حياة المصاب، وتذكر أن سيارة الإسعاف في طريقها إليك.
-
اتبع الإرشادات - فمن الممكن إعطاء التعليمات الهامة عبر الهاتف لمساعدتك على إنقاذ حياة إنسان، وقد تكون هذه التعليمات بسيطة للغاية كأن تخرج مثلاً وتلوّح لسيارة الإسعاف حتى تتوقف.
-
أفسح الطريق للإسعاف - وتذكر أن سيارة الإسعاف العالقة خلفك في زحمة السير قد تكون متوجهة إلى منزلك.
تساعد كل من هذه الخطوات خدمات الإسعاف على تلبية النداءات، بدءًا من الاتصال الفوري بالرقم 999، إلى القدرة على تحديد موقعك بدقة، وصولاً إلى إحدى أكثر الخطوات أهمية والمتمثلة بإفساح الطريق أمام سيارات الإسعاف لمساعدتها على الوصول إلى مكان الحادث في أسرع وقت ممكن.
وليس من المبالغة القول إن عمل خدمات الإسعاف هو مسألة حياة أو موت، و لهذا تطلب منك خدمة الإسعاف أن " تساعدنا نساعدك" ، فمن الممكن أن تكون أنت الشخص التالي الذي ستساهم في إنقاذه
