يوفر مركز مواعيد الأشعة السريرية خدمات الحجز وإعادة جدولة المواعيد أو إلغاؤها وتعمل هذه الأنظمة تلقائياً دون الحاجة إلى زيارة المريض أو من ينوب عنه للمستشفى للحصول على الموعد.
سيتلقى المريض رسالة نصية قصيرة بمعلومات عن الموعد خلال 3 أيام عمل بعد تاريخ مقابلة الطبيب.
تنبيهات الرسائل النصية
سيقوم مركز المواعيد بالاتصال مع المرضى الذي تم تحديد مواعيد لهم عبر الرسائل النصية القصيرة على أرقامهم المخزنة في النظام الصحي الخاص بمؤسسة حمد الطبية
تتضمن الرسالة النصية القصيرة الآتي:
- تنبيه بحجز موعد جديد
- إبلاغ بتغيير الموعد
- تذكير بالموعد قبل 7 أيام من الإجراء
- تنبيه بالموعد قبل 24 ساعة من موعد الإجراء
- رسائل تتعلق بمعايير رضى المريض
خدمةالرسائلالفورية (واتسابالأعمال)
يستخدم مركز المواعيد خدمة واتساب للرسائل الفورية والتي تتيح لفريق الخدمة التعامل مع استفساراتكم وتقدم لكم الدعم الآتي:
- طلب تغيير المواعيد
- طلب إلغاء المواعيد
- طلب الاستعلام عن المواعيد ومواقع المستشفيات وأوقات الفحص والخدمات الأخرى
- طلب معلومات عن التعليمات الخاصة بالاستعداد للإجراءات الطبية
خدمةالهاتف:
يستقبل مركز المواعيد المكالمات الهاتفية على الرقم 44393377 للإجابة عن الاستفسارات أو تقديم خدمات مختلفة مثل تغيير المواعيد أو إلغاؤها.
أوقات عمل مركز المواعيد للجمهور:
- السبت من 8 صباحاً حتى 2 بعد الظهر.
- من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً وحتى 6 مساءً.
