أنهى 250 طبيباً بمؤسسة حمد الطبية ورشة عمل بعنوان التفاعل الإنساني الرحيم بهدف تعزيز مبادئ وممارسات الرعاية المرتكزة على المريض، وهي تعرف بأنها الرعاية التي تراعي حاجات المريض وتستجيب لها وتكون مبنية على حاجاته الفردية وقيمه وتضمن تماشي كافة القرارات الطبية معها.
وقد نظم مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين التابع لمؤسسة حمد الطبية وبالتعاون مع مؤسسة بلانتري الأمريكية الرائدة في الرعاية المرتكزة على المريض ورشة العمل التي امتدت على مدى أربع أيام. وتعتبر هذه الورشة جزءاً من برنامج تحديد الرعاية المخصصة للمريض وهو برنامج فريد من نوعه يحدد قدرة المؤسسة على توفير رعاية متميزة مرتكزة على المريض ويعمل كذلك على ربط المختصين في الرعاية الصحية مع المريض وأسرته.
وقد تم اختيار خمس وحدات بمؤسسة حمد الطبية للمشاركة في اختبار المنهج الذي تقوم عليه الرعاية المرتكزة على المريض وهي : مركز الرعاية الطبية اليومية ومركز الأمراض الانتقالية ومركز عناية وخدمات الرعاية المنزلية وخدمات التمريض الخاصة إلى جانب بعض أعضاء فريق خدمة "نسمعك".
وقال السيد/ ناصر النعيمي، نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية:" أن هذا التدريب هو جزء من الجهود المستمرة لتعزيز قدرة مؤسسة حمد الطبية على توفير تجربة إيجابية للمريض بالإضافة إلى ترسيخ ثقافة التعاطف والحنو على المريض والتي تتبناها مؤسسة حمد الطبية". ويضيف: "سيتم توفير ورشة عمل التفاعل الإنساني الرحيم هذه في كافة مرافق مؤسسة حمد الطبية من قِبل 20 مدرباً معتمداً، كذلك هناك ورش عمل أخرى سيتم إجراؤها مستقبلاً حول هذا الموضوع لضمان التحاق كافة موظفي المؤسسة بهذه الورش التي تهدف لضمان توفير أفضل رعاية ممكنة للمرض."
ومن جانبها قالت الدكتورة/ سوزان فرامبتون، رئيس مؤسسة بلانتري العالمية :"أن ورشة عمل التفاعل الإنساني الرحيم تستند على منهج تفاعلي تم طرحه في مختلف أنحاء العالم وأن التدريب يرتكز على مساعدة اختصاصيي الرعاية الصحية في تعلم سُبل ملموسة لتقديم الرعاية الرحيمة والحانية للمرضى والأسر فضلاً عن الرعاية الصحية". وتضيف: "إن الرعاية التي ترتكز على المريض تستند على الفرضية التي تقول بأن الرعاية التي تمتاز بالجودة لا تقتصر فقط على الرعاية الصحيحة التي تقدم في الوقت الصحيح بل أيضاً الرعاية التي يتم تقديمها بأسلوب رحيم. هناك العديد من برامج التدريب للمختصين في الرعاية الصحية والتي تعتمد على بناء المهارات الضرورية لإجراء مهام معينة، إن ورش العمل التي تقدمها مؤسسة بلانتري حول التفاعل الإنساني الرحيم تركز على الكيفية التي ينبغي بها إنجاز تلك المهام آخذين بالاعتبار الأسلوب الرحيم والحاني من خلال توضيح استراتيجيات ممارسة حول كيفية القيام بذلك."
