الدوحة: 25 سبتمبر 2019 – تبدأ خدمات الرعاية الصحية المنزلية بمؤسسة حمد الطبية وبريد قطر خلال الفترة المقبلة تطبيق خدمة توصيل المواد الاستهلاكية الطبية كالقفازات والضماد إلى المرضى في منازلهم، وذلك تنفيذا للمرحلة القادمة من الاتفاقية الموقعة بين الجهتين والتي تسهم عند تطبيقها في تقديم الخدمة لأكثر من 2000 مريض من الرعاية الصحية المنزلية .
وحول هذه الاتفاقية، يقول السيد ناصر النعيمي، نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ، ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية : "يعتبر التعاون بين مؤسسة حمد الطبية وبريد قطر تعاونا فريدا ومبتكرا لأنه يخفف على المريض عناء الذهاب الى مؤسسة حمد الطبية للحصول على تلك المواد. إن المؤسسة تعمل بشكل دائم على إجراء التحسينات التي تنعكس بشكل إيجابي على حياة المرضى حيث تأتي هذه الاتفاقية كمرحلة تالية للتعاون بين مؤسسة حمد الطبية وبريد قطر حيث تم مؤخراً التعاون في مجال إيصال التقارير الطبية".
وللحصول على هذه الخدمة المتميزة يترتب على المريض إبلاغ الممرض المشرف على حالته في خدمة الرعاية الصحية المنزلية برغبته في التسجيل في هذه الخدمة ومن ثم يتم التنسيق لإرسال الطلب إلى مستودعات مؤسسة حمد الطبية ليتم بعدها التنسيق مع بريد قطر على إيصال الطلب. وسيقوم موظف من خدمة العملاء في بريد قطر بالاتصال بالمريض قبل الموعد المخصص للإيصال للاستعلام عن الموقع وتحديد الموعد، وعند إتمام عملية الإيصال يتم استيفاء مبلغ 50 ريال قطري لسكان المناطق التي تتواجد داخل الدوحة والوكرة و 80 ريال قطري لسكان المناطق الاخرى.
ويضيف النعيمي: "لقد عملنا بشكل جاد لإنشاء نظام يسهل على المرضى الذين يحتاجون إلى تلك المواد، ويعود ذلك إلى دعم السيد وليد محمد ابراهيم العبدالله، المدير التنفيذي لإدارة الإمداد والتجهيز، والدكتورة حنان صالح اليزيدي اليافعي، نائب المدير الطبي لخدمات الرعاية الصحية المنزلية والفرق العاملة بتلك الإدارات. ونشكر أعضاء المجلس الاستشاري من المرضى وأسرهم على تقديم التوصيات والاقتراحات لهذه الخدمة".
وأضاف: "يحتاج العديد من مرضى خدمة الرعاية الصحية المنزلية إلى تلك المواد بصورة دورية، على نحو أسبوعي في بعض الأحيان وتعني هذه الخدمة أن هؤلاء المرضى أو من ينوب عنهم لن يحتاجوا إلى زيارة المؤسسة أكثر من مرة للحصول على المواد التي يحتاجونها، لذا فإن هذا النوع من التعاون بين المؤسسة وبريد قطر يسهم في اختصار هذه الخطوة ويتيح للمرضى التركيز على صحتهم بشكل أفضل."
وكانت مؤسسة حمد الطبية قد أعلنت مطلع هذا العام عن تعاون مع بريد قطر لإتاحة مزايا إضافية يمكن للمرضى أن يقوموا بطلبها وكانت أولى تلك الخدمات، إمكانية إيصال التقارير الطبية إلى المرضى في منازلهم كخطوة تبسط عملية الحصول على التقرير، يليها تعاون كلا المؤسستين في إيصال المواد الاستهلاكية الطبية ضمن الجهود المستمرة لتعزيز تجربة المريض.
