يتبنّى مركز الأمراض الانتقالية منهجية الرعاية الصحية التي تتمحور حول المريض وذلك من خلال إشراك المرضى وأفراد أسرهم في الخطط العلاجية الموضوعة لهؤلاء المرضى، ويعتمد مركز الأمراض الانتقالية منهجية الرعاية الصحية التي تتمحور حول المريض وتقديم الرعاية الصحية له وذلك من وجهة نظر المريض وأفراد أسرته مع الحرص على عدم تعريض سلامة المريض للخطر، وإتاحة الفرصة للقائمين على رعاية المريض بالمشاركة بصورة فاعلة في العملية الاستشفائية.
لتحقيق أهداف منهجية الرعاية الصحية التي تتمحور حول المريض في المستشفيات تقتضي الضرورة المشاركة في مؤشرات الأداء الرئيسية مع المرضى وأفراد أسرهم والمجتمع لمساعدة هؤلاء المرضى على اتخاذ القرار الصائب بشأن مرافق الرعاية الصحية التي تتناسب مع احتياجاتهم، وتعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية أدوات تحليلية تستخدمها المؤسسات لقياس ومتابعة ما تحرزه المؤسسة من تقدّم في تحقيق أهدافها الاستراتيجية، و اختار مركز الأمراض الانتقالية ثمانية من مؤشرات الأداء الرئيسية والتي تعتبر غاية في الأهمية من منظور المرضى ويقوم بنشر هذه المؤشرات بصورة دورية على الموقع الإلكتروني للمركز بحيث تكون متاحة للاطلاع عليها من قبل المرضى وأفراد أسرهم والمجتمع، وتتمثل مؤشرات الأداء الرئيسية فيما يلي:
- مطابقة وتوفيق الأدوية للمرضى الداخليين
- مطابقة وتوفيق الأدوية للمرضى الخارجيين
- القيم المخبرية الهامة
- وقت انتظار المريض لإجراء فحص التصوير الطبقي المقطعي
- التأكّد من هوية المريض
- إعادة إدخال المريض إلى المستشفى غير المخطط لها
- رضا المريض الداخلي
- معدّل بقاء المريض في المستشفى
