تقع نقاط الخدمة التابعة لمركز خدمة المرضى والزوار عند المدخل الرئيسي للمستشفى، ومداخل قسم العيادات الخارجية وقسم الطوارئ، وقسم طوارئ الأطفال، وقسم الأسنان، كما يمكنك مقابلة موظفي المركز أثناء تنقلهم بين مختلف أرجاء المستشفى لتقديم الخدمات، وقد تمّ إنشاء هذا المركز ليكون نقطة اتصال يمكن من خلالها للمرضى وأفراد عائلاتهم وسائر الزوار التواصل شخصيًا مع ممثلي المركز لطرح الأسئلة والاستفسارات وإبداء التعليقات أو مناقشة أي مشكلة تعترضهم، ويقدم مركز خدمة المرضى والزوار خدماته من الساعة السابعة صباحًا وحتى الساعة الثالثة عصرًا من الأحد إلى الخميس، ويعمل في المركز فريق من الموظفين المدربين خصيصًا على تلبية
احتياجات المرضى والزوار وتزويدهم بالمعلومات والتوجيه والمساعدة، ويلتزم العاملون بهذه المراكز بسرية المحادثات التي تدور بينهم وبين المرضى كما أنهم يراعون خصوصية المريض في كافة الأوقات.
في حال تعذر عليك زيارة المركز شخصيًا، يمكنك التحدث هاتفيًا مع أحد ممثلي مركز خدمة المرضى والزوار على الرقم :(40114422) بين الساعة السابعة صباحًا وحتى الساعة الثالثة عصرًا من الأحد إلى الخميس.
