المجلس الاستشاري للمرضى وأسرهم
لقد شرفتُ بأن أكون جزءاً من المجلس الاستشاري للمريض والأسرة في مركز الرعاية الطبية اليومية منذ عام 2018، وذلك عندما تلقى زوجي الرعاية في عيادة طب العيون التابعة للمركز. على مر هذه السنوات، شهدتُ التقدم الملحوظ الذي حققه المركز منذ حصوله على شهادة التميز في الرعاية المرتكزة على الفرد.
لقد كان للمجلس الاستشاري للمريض والأسرة تأثير عميق على حياتي، حيث جلب لي ولعائلتي طاقة إيجابية. إن المشاركة في الأنشطة المختلفة التي يتم تنظيمها لمرضى مركز الرعاية الطبية اليومية وأسرهم لم تثري تجربتي فحسب، بل عززت أيضاً بشكل كبير مهاراتي الشخصية. كوني عضوة في المجلس فقد أتيحت لي المساهمة في تشكيل تجربة رعاية المرضى في مركز الرعاية الطبية اليومية، مما عزز ارتباطي بمجتمع الرعاية الصحية وساهم في تعزيز ثقافة الرعاية المرتكزة على الفرد.
السيدة/ نجوى زهرة
عضو المجلس الاستشاري للمريض والأسرة بمركز الرعاية الطبية اليومية
تُعتبر الرعاية المرتكزة على الفرد بمثابة جسر لخدمات التمريض الخاص، حيث تساهم في إيصال الأفكار والملاحظات إلى المجلس الاستشاري للمريض والأسرة عند الحاجة. يُعزز هذا التواصل العلاقة بين المرضى والأُسر والموظفين. نحن ممتنون لجهودهم وللأفكار القيمة التي يقدمونها لتحسين رعاية المرضى. كما أننا نمثل "صوت المرضى" الذين لا يستطيعون الحضور، مما يضمن نقل احتياجاتهم من خلال المجلس. ونقدر وجود هذه المساحة التي تتيح للموظفين الاستماع مباشرةً للمرضى والعائلات. فمن خلال إشراك المرضى والأُسر في تخطيط وتنفيذ مشاريع تحسين الخدمة وبرامج المرضى، نهدف إلى تعزيز التعاون والتحسين المستمر. وأود الإشارة إلى أنني أشجع كل شريك في الرعاية على مشاركة آرائه وأفكاره مع المجلس، حتى نكون معًا صوت المرضى ونسعى لتحقيق إنجازات أكبر، إن شاء الله.
السيدة/ نادية عبد الله حسن مولا حسين
عضو المجلس الاستشاري للمريض والأسرة لخدمات التمريض الخاص
خلال الجائحة العالمية في عام 2020، أُصبت بفيروس كورونا (كوفيد-19) وقمت بزيارة مركز الأمراض الانتقالية لإجراء الفحوصات وتلقي الرعاية اللازمة للمتابعة. وخلال تلك الفترة، دعتني إحدى الممرضات للانضمام إلى المجلس الاستشاري للمريض والأسرة، موضحة الغرض من المجلس، وهو ما لاقى صدى عميقاً لدي، مما دفعني للانضمام وتعييني لاحقاً رئيساً للمجلس.
بصفتنا أعضاء في المجلس الاستشاري للمريض والأسرة، نشارك بفعالية في اجتماعات المجلس والمناقشات والمشاريع التعاونية. نحن نشارك تجاربنا وأفكارنا ورؤيتنا بُغية إعداد برامج تُعزز الرعاية المرتكزة على الفرد، ونتعاون مع موظفي المستشفى لتحقيق تغييرات إيجابية. تُعقد اجتماعات المجلس عادةً شهرياً، وتتطلب مراجعة للمواد قبل الاجتماع وتقديم الملاحظات على بنود جدول الأعمال. بناءً على مبادرات الرعاية المرتكزة على الفرد، قد تكون هناك حاجة إلى عقد اجتماعات إضافية فيما يتعلق بالمشاريع. لقد حظيت بالمشاركة في ورشة علاج بالفن في منتدى الشرق الأوسط 2023، حيث كانت تجربة تعليمية قيمة. وأود أن أغتنم هذه الفرصة لأعرب عن امتناني لمركز الأمراض الانتقالية على جهودهم المشكورة في تبني نهج مرتكز على الفرد في تقديم الرعاية الصحية.
السيد/ بوروشوتام مانجوشريعضو المجلس الاستشاري للمريض والأسرة بمركز الأمراض الانتقالية
أطلعني صديق لي يعمل في مستشفى القلب على المجلس الاستشاري للمريض والأسرة، وبصفتي مريضة مضى على وجودي في المستشفى فترة طويلة، انضممت بشغف إلى المجلس. توفر اجتماعاتنا الشهرية التي نعقدها - وتستمر عادةً لمدة ساعة - جلسة حوارية للمرضى مثلي لمشاركة تعليقاتهم ورؤياهم، بينما تتيح لنا الاستطلاعات السريعة تقديم وجهات نظرنا. يُبدي الأطباء والإداريون - خلال هذه الجلسات - اهتمامهم، مما يجعلنا نشعر بالتقدير والاهتمام.
لقد أتاح لنا التفاعل في المجلس التعاون عن كثب مع المتخصصين في الرعاية الصحية في مؤسسة حمد الطبية، مما يوفر رؤى أعمق حول حالتنا وأثر التحسينات في الإجراءات والرعاية. نهدف - من خلال التعبير عن مخاوفنا واقتراحاتنا - إلى مساعدة مؤسسة حمد الطبية في تعزيز الإجراءات والسياسات لتلبية احتياجاتنا بشكل أفضل، مما يؤدي في النهاية إلى توفير تجربة أفضل للمرضى في المستشفى.
السيدة / لمياء عشوة البرغوثي
عضو المجلس الاستشاري للمريض والأسرة بمستشفى القلب
